La vida se vuelve ajetreada y sabemos que no siempre es posible asistir a una cita presencial, ya sea por el trabajo, el transporte, el cuidado de niños o simplemente por no sentirse lo suficientemente bien para viajar.

Y a veces, puede que te sientas más cómodo hablando con tu equipo de atención desde la privacidad de tu propia casa.

La telesalud te permite conectarte con tu equipo de atención médica de Packard por video o teléfono desde tu casa, trabajo o dondequiera que estés, para que nunca tengas que elegir entre tu horario y tu salud.

Empezar es simple. Solo contáctanos para ver si eres candidato/a para una cita de telesalud, y nuestro equipo te guiará en todo lo que necesites. Todo lo que necesitas es un smartphone, tablet o computadora con cámara y conexión a internet. Tu visita es privada, segura y cubierta por la mayoría de los planes de seguro de la misma manera que una visita en persona.

Tu salud no debería esperar. Si tienes una cita pendiente o algo te preocupa, contáctanos hoy y encontraremos un horario que te funcione, sin necesidad de desplazarte.

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En Packard Health, creemos que la mejor atención ocurre cuando los pacientes y los equipos de atención trabajan juntos, y eso comienza con escuchar. Por eso buscamos pacientes actuales para unirse a nuestro Comité Asesor de Pacientes (CAP).

La PAC reúne a pacientes y personal para abordar preguntas reales: ¿Cómo podemos comunicarnos mejor? ¿Cómo nos aseguramos de que cada paciente se sienta escuchado? Tus aportaciones nos ayudan a encontrar las respuestas.

¿La mejor parte? No necesitas ninguna cualificación ni experiencia especial para unirte. Sin credenciales ni formación formal en atención médica. Solo necesitas ser un paciente actual de Packard Health dispuesto a compartir tus experiencias, escuchar a otros y pensar sobre cómo tu perspectiva podría ayudar a personas de toda nuestra comunidad.

Queremos escuchar especialmente a pacientes que reflejen la diversidad de las personas a las que servimos. — diferentes orígenes, culturas, idiomas, edades y experiencias de vida. Cuantas más voces tengamos en la mesa, mejor atención podremos brindar a todos.

¿Alguna vez te has ido de una cita con la idea de cómo algo podría haber ido mejor? ¿Has superado un desafío de salud y has aprendido algo en el camino? Esa es exactamente la perspectiva que buscamos.

Esta es una oportunidad real para dar forma a la atención que recibe tu comunidad, y todo comienza con tu historia.

Conozca más sobre el PAC y descubra cómo puede unirse a este importante equipo.

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Hace veinte años, Jerry y Julie Walden escucharon a una mujer elocuente y compasiva hablar en Life Lessons, un programa integrado de bienestar cardíaco en el Instituto Cardíaco y Vascular de Michigan de St. Joseph Mercy. El Dr. Jerry Walden, fundador de Packard Health, la reclutó en el acto para que se uniera a su pequeña clínica.

Este mes, Karen Koeppe, Dietista Registrada, Nutricionista y Educadora Certificada en Diabetes, se jubiló de Packard Health después de 20 años de servicio.

Hablar con Karen es entender cómo innumerables pacientes han mejorado sus vidas trabajando con ella... y apreciar lo que Jerry Walden vio hace tantos años.

Aquí hay 4 cosas que admiramos tanto de Karen.  

Jugador de equipo esencial
Cuando un paciente llega a Packard, se une a un proveedor principal, quizás un terapeuta de salud mental o un especialista en adicciones, y a menudo a una administradora de enfermedades crónicas, Karen. Todos trabajan en estrecha colaboración, comunicando, coordinando, escuchando. No son palabras vacías cuando un paciente exclama: “¡Esa Karen, es increíble!” 

Empoderando al Educador
Podría haber un letrero en la puerta de la oficina de Karen que dijera: “El conocimiento es poder”. Eso es lo que sientes al entrar. Tienes el poder de entender tu enfermedad crónica y el poder de tomar decisiones. Karen ayudó a los pacientes a vivir la vida que eligieron. Como ella dice: “Pongo al paciente al volante”. Entusiasta, compasiva, motivadora y sin prejuicios, era la persona perfecta para el trabajo.

Persona enérgica y proactiva
Trabajar en Packard Health es un esfuerzo de manos a la obra y de hacerlo. Karen era excelente en eso. Ayudó a Packard a lograr y mantener una certificación de atención de primer nivel: Hogar Médico Centrado en el Paciente de Blue Cross, Blue Shield. Ha compartido sus conocimientos en presentaciones de equipo sobre Determinantes Sociales de la Salud para estudiantes de medicina de la UM. Quizás la hayas visto representando a Packard en la caminata anual CROP de Ann Arbor o en una mesa después del servicio religioso de tu iglesia. Ha gestionado subvenciones para financiar monitores de presión arterial en el hogar y suplementos nutricionales para pacientes con cáncer. ¿Feria de Salud de Packard? Karen estuvo allí para ayudar.

Fuerte constructor de comunidad 
“Lo que me encanta de Packard es que desde el principio fue diseñado para crear comunidad”, dice Karen. Ella fue una de las primeras en adoptar y desarrollar las Citas Médicas Grupales para la Diabetes, donde los pacientes comparten sus experiencias, aprenden unos de otros y encuentran esperanza. Y aquí brindo por las Packard Pacers¡Karen creó el grupo de caminatas veraniegas (2005-2018) que recorrió los senderos del County Farm Park, se apoyó mutuamente, adoptó hábitos saludables y encontró diversión y amistad en el camino. Ver video.  

En el año 2000, Karen se unió a Packard Community Clinic con Jerry y Julie Walden y 5 proveedores a tiempo parcial. Hoy, Packard Health es un Centro de Salud Calificado Federalmente con programas integrales basados en equipos, ofrecidos en 3 consultorios, en la clínica médica del Centro Delonis y en asociación con Avalon Housing. Como la empleada con más años de servicio, Karen puede mirar hacia atrás, pero también está mirando hacia adelante y está entusiasmada con los servicios de salud y bienestar en Packard a largo plazo. 

¿Jubilarse? Karen será voluntaria haciendo llamadas telefónicas para instar a la gente a votar, a tener voz (¡ya lo está haciendo!). También anticipa con entusiasmo llevar su marca especial de cuidado a la Reserva India Pine Ridge en Dakota del Sur. Después de todo, como dijo Jerry Walden hace tanto tiempo: “Karen tiene una pasión por ayudar y sanar”.”

¡Felicitaciones a Karen, un verdadero Campeón de Packard Health!

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Todos los viernes nuestro personal se reúne virtualmente en una videoconferencia que nos une a través de oficinas, hogares y corazones. Nos tomamos el tiempo para cuidar a quienes cuidan.Dr. Ravi Vadlamudi Estuvo en Nepal durante el terremoto de 2015 y dirigió una clínica gratuita después del huracán Katrina. Compartió con el personal de Packard sus vivencias personales de aquellos momentos. Hannah Hyde, Terapeuta de Salud Conductual maneras compartidas de autocuidado en este momento de tremenda incertidumbre. Aunque escuchamos a distancia, el impacto de estas reuniones es íntimo y poderoso.

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Conoce Abril Bigelow, PhD, Enfermera Profesional de Atención Primaria para Adultos y Adultos Mayores y Especialista en Cuidados Paliativos. Para nuestros pacientes que viven con enfermedades graves, April brinda atención especializada para aliviar los síntomas y el estrés. Es una oyente experta y defensora de los pacientes y sus familias, y una comunicadora experta con todos los miembros del equipo de atención. 

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Lori recibió un gran honor la semana pasada: fue nombrada "Hometown Health Hero 2019" por el Michigan Public Health Week Partnership. Lori creó un programa llamado FA SOSTENIDO (Programa de Evaluación y Referencia para Refugios Familiares). Ella visita familias en refugios de todo el condado y las conecta con atención médica en Packard y The Corner Health Center.

En sus visitas a INH-Alpha House, SafeHouse Center, Ozone House y Staples Family Center, Lori se reúne con familias, identifica necesidades de salud inmediatas, realiza derivaciones y agenda citas para verla en Packard Health o El Centro de Salud Corner.

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En nuestras oficinas y en nuestra comunidad, el equipo de Packard está abordando algunos de los problemas de atención médica más apremiantes de nuestro condado. Aquí hay solo ALGUNOS ejemplos de un gran trabajo:

• • Gina Dahlem, FNP en el Centro Delonis y profesora de enfermería de la Universidad de Michigan, imparte su programa de capacitación sobre naloxona y sus kits a agencias comunitarias en todo el sureste de Michigan, con más de 250 casos de reversión de sobredosis. Gina es miembro del equipo de Tratamiento Asistido por Medicamentos de Packard.
  • Ronald Romero, MD, construye puentes lingüísticos y culturales hacia nuestra comunidad latina, por lo cual fue galardonado como Médico del Año de Míchigan 2018 por la Michigan Primary Care Association.
  • Dr. Ravi Vadlamudi, MD brinda “atención médica portátil” a las personas en las instalaciones de Avalon Housing's Miller Manor o en sus hogares. Está rompiendo las barreras de acceso a la atención médica, incluida la falta de transporte o la movilidad extremadamente limitada.
  • Karen Koeppe, MS, RDN, CDE educa a los pacientes sobre enfermedades crónicas y nutrición en su consultorio y en toda la comunidad, incluyendo Packard Pacers, clases de Cooking Matters, CROP Walk y charlas a estudiantes de pregrado de la UM.

Podría seguir y seguir sobre cómo todo el equipo de Packard Health pone la “acogida” en la atención médica. Para nuestros pacientes que confían en nosotros para su cuidado, todo son muy buenas noticias, de hecho.

Atentamente,

Dr. Raymond Rion
Director Ejecutivo

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