Una vida construida en torno al cuidado de los demás

RESALTADO DE DONANTE

Rodney Smith y Janet Kemink

Janet brindó apoyo a las personas asustadas por su diagnóstico e inseguras sobre lo que vendría después. Las guio a través de sus planes de atención con compasión y alivió sus temores.

Rodney a menudo atendía a pacientes que se encontraban en la sala de emergencias simplemente porque no tenían los medios para buscar atención médica regular. Al recibir el alta, con frecuencia eran remitidos a Packard Health para recibir atención de seguimiento. Muchos de estos pacientes llegaron a desarrollar relaciones de confianza con sus proveedores de atención primaria de Packard.

Atender a estos pacientes en el Departamento de Emergencia inspiró a Rodney a transmitir el lado humano de la medicina a los residentes que formaba.

“Una de las cosas que les diría a los residentes es que su trabajo es averiguar ‘por qué’ la gente viene al departamento de emergencias. Cuando eres residente, crees que vinieron debido a un malestar o a una enfermedad aguda. Pero si realmente encuentras la respuesta a esa pregunta, a veces es simplemente porque era la única vez que podían conseguir un aventón, o no podían faltar al trabajo para ir a una cita médica.”
– Rodney Smith

Escuchar las historias de sus pacientes inspiró a Rodney y Janet a ayudar, y reconocieron que Packard Health podía ser una solución para aquellos cuyo ’porqué“ era un problema de transporte u otra barrera para acceder a una atención médica de calidad.

El compromiso y la compasión de Rodney y Janet hacia sus pacientes continúa hoy en día a través de donaciones a Packard Health y a otras organizaciones locales que apoyan a los miembros vulnerables de nuestra comunidad: los pacientes que han quedado desatendidos por el sistema de salud. Ha sido “una bendición ser parte de eso”, afirmaron.

Cuando le preguntaron si tenía algún consejo para Packard, Rodney dijo: “Sigan haciendo lo que están haciendo”. Y con su ayuda, haremos exactamente eso.