Telesalud

Conéctese con su proveedor o terapeuta de Packard Health en línea desde la comodidad de su hogar.

Hacemos que sea fácil para ti tener una cita de video de calidad con tu proveedor, manteniendo todo seguro y privado. Usamos una versión profesional de Zoom diseñada para proteger tu información de salud.

Encuentra la sala de espera de video de tu proveedor

Programar una teleconsulta

Llame a la oficina para agendar una visita., (734) 971-1073.Hablarás con un miembro del personal de Packard que determinará si eres candidato para una visita de telesalud o si debes acudir a la consulta. Nota: Debe encontrarse en el estado de Michigan para poder tener una cita de telesalud.

Se le enviará una confirmación de su cita a través del portal del paciente. Por favor, llámenos al (734) 971-1073 Si aún no tiene una cuenta en el portal.

Lo que necesitas para una videoconsulta:

Un smartphone (Android o iPhone) es una excelente opción. También puedes usar una tablet, laptop, Chromebook o computadora (PC o Mac, los navegadores recomendados son Chrome y Safari). Necesitarás una cámara web y un micrófono si no están integrados en tu dispositivo.
Una buena conexión a internet.

¿No puede hacer videollamada? Podemos realizar una visita de telesalud por teléfono. Contacte a nuestra oficina, (734) 971-1073, para discutir.

Prepárate para tu cita de video

Si vas a usar un smartphone o tablet, descarga la aplicación Zoom. No necesitas crear una cuenta de Zoom. Asegúrate de que tu dispositivo tenga una conexión confiable en el momento de tu cita de video programada.
Si va a usar una computadora, asegúrese de tener una conexión a internet confiable, un navegador compatible y una cámara web con micrófono. Los navegadores recomendados son Chrome y Safari.
Considera usar auriculares con micrófono para mejor sonido y privacidad.
Planea estar en una habitación tranquila o un espacio privado con buena iluminación. Tu proveedor discutirá información personal de salud y otras personas cerca podrían escuchar.
Intenta coordinar con alguien de apoyo que te ayude en caso de que tengas algún problema técnico durante tu cita. Podría ser un familiar con conocimientos de tecnología. Si no tienes a nadie que te ayude, ¡no te preocupes! Haremos todo lo posible para ayudarte a conectarte.
Si tiene un termómetro y una báscula, por favor registre su peso y temperatura poco antes de su cita.
Si tiene un problema de la piel, como una lesión o erupción, tenga una linterna a mano para ayudar a su proveedor a ver su piel y, si es posible, medir cualquier lesión con antelación.
Si experimenta dificultad, llame a nuestra oficina, (734) 971-1073.

Durante tu cita

Unos minutos antes de la hora de tu cita, visita la sala de espera de video de tu proveedor (encuentra el enlace a continuación). Cuando su proveedor esté listo para comenzar su cita, le admitirá desde la sala de espera. Si la cita es para un paciente pediátrico y los padres se encuentran en lugares diferentes pero ambos desean unirse a la cita, avise al proveedor de su hijo al inicio de la misma. El proveedor podrá admitir a ambos padres si ambos se encuentran en la sala de espera de video.

Tu proveedor verificará tu identidad y realizará la cita por video.

Si experimenta dificultad, llame a nuestra oficina, (734) 971-1073.

Preguntas frecuentes

¿Se pueden recetar medicamentos durante una visita de telesalud?

Sí, al igual que en la oficina, tu proveedor puede escribir recetas.

¿Cuánto costará?

Muchas pólizas de seguro médico cubren las citas de telesalud. Le recomendamos que consulte con su seguro para confirmar si este es un beneficio cubierto. Esto significa que se aplicará el mismo copago que en una visita presencial.

No hablo inglés. ¿Cómo funcionará esto?

Podemos contactar con un intérprete médico capacitado para que asista en una visita de telesalud. Pregunte a nuestro personal para más información.

¿Está protegida mi privacidad?

Sí, hemos elegido cuidadosamente un sistema de telesalud que protege su información personal y cumple con las estrictas regulaciones HIPAA.

¿Qué programa de video usas?

Usamos una versión profesional de Zoom que cumple con HIPAA para mantener la confidencialidad del paciente con las siguientes características:

Todo el video y audio está oculto (o encriptado) en el extremo del remitente y solo se revela (o desencripta) en el extremo del receptor.
La cita no se puede grabar en nuestra computadora o la tuya, ni en tu smartphone o en la nube.
Solo el anfitrión puede admitir invitados en la cita desde la Sala de espera de Zoom. Las personas en la sala de espera no saben quién está en la cita ni quién más está en la sala de espera. Solo ven la pantalla de la sala de espera y no pueden escuchar nada.
Todos en la cita reciben una notificación sonora cada vez que alguien es admitido o removido.
Solo el proveedor puede enviar a alguien de regreso a la Sala de Espera de Video o eliminarlo de la cita en cualquier momento. También pueden silenciar a cualquier persona en cualquier momento.
Solo el proveedor puede compartir su pantalla.

Para usar Zoom en tu smartphone, necesitas descargar la aplicación. Para usar Zoom en tu computadora, puede ser más fácil si descargas la aplicación, pero también puedes usar Zoom en un navegador (preferentemente Chrome o Safari). No necesitas crear una cuenta de Zoom.

Salas de espera de video para proveedores