Uno de nuestros mantras en Avalon Housing es “la vivienda es salud”. Creemos que tener una residencia es un paso fundamental importante para abordar la salud de una persona. Muchos de los inquilinos a los que servimos han carecido de acceso a este derecho fundamental. ¡Uno no puede descansar en la cama sin una cama!
Evaluar y abordar las necesidades de atención médica de nuestros clientes es una prioridad principal. Creemos que la salud de nuestras comunidades, grandes y pequeñas, comienza con la salud de nuestros individuos. Avalon Housing ha incorporado recientemente a nuestro primer médico a nuestro equipo, a nuestra primera enfermera practicante y a nuestra primera clínica de salud en el sitio, todo gracias a nuestra asociación con Packard Health, un Centro de Salud Calificado Federal y Hogar Médico Centrado en el Paciente certificado por Blue Cross Blue Shield of Michigan. Un Hogar Médico Centrado en el Paciente se basa en la filosofía de que las relaciones de confianza entre los pacientes y sus proveedores de atención médica ayudan a garantizar una excelente atención. También es un modelo de atención primaria de salud que enfatiza la coordinación y la comunicación entre los proveedores, una mayor accesibilidad a la atención y un compromiso de ayudar a los pacientes a tomar decisiones informadas sobre su salud.
El Dr. Ravi A. Vadlamudi, MD, y Gina Dahlem, PHD, FNP-C, se han unido a Avalon para brindar visitas a domicilio y consultas en la oficina para los residentes y clientes de Avalon. La introducción de las visitas médicas domiciliarias ha satisfecho de inmediato una gran necesidad en nuestra comunidad. Muchos de nuestros inquilinos carecen de acceso a opciones básicas de transporte, o quizás su estado de salud ha limitado severamente su movilidad. Las visitas médicas a domicilio han permitido el acceso a atención primaria a un gran número de clientes que anteriormente no participaban en el cuidado de su salud. También ofrecemos flexibilidad en la programación y tiempos de espera mínimos para las citas. Sabemos que la participación regular y proactiva con un médico de atención primaria conduce a mejores resultados para todos, y estamos entusiasmados por cómo nuestros esfuerzos para eliminar las barreras han comenzado a mostrar resultados.
En Avalon, sabemos que la verdadera diferencia la hacen las personas. Gina y el Dr. Ravi son los profesionales que hacen que el sueño sea una realidad. Hacemos todo lo que está en nuestras manos para eliminar las barreras tangibles que impiden que un cliente obtenga una cita, pero todas las citas son voluntarias. El paciente debe querer participar en el examen y, en última instancia, debe querer realizar los cambios de estilo de vida necesarios u optar por los tratamientos médicos sugeridos. Desafortunadamente, muchos de nuestros clientes tienen un historial de experiencias dañinas, negativas o aterradoras que les han llevado a desconectarse de la atención médica. Pueden haber sido juzgados, acosados o reprendidos verbalmente. Pueden haber sido descartados como un caso perdido, o se les dijo que no tienen remedio debido a estigmas sociales sobre la adicción o la enfermedad mental.
Ravi y Gina son ambos sobresalientes en su campo por su dedicación a las personas desatendidas, y reconocidos por su trato humano. Son verdaderos humanitarios y han pasado muchos años impactantes sirviendo a poblaciones en riesgo. Trabajan con los clientes y su personal de apoyo de Avalon para adaptar un plan de tratamiento que satisfaga las necesidades del cliente. Los coordinadores de apoyo de Avalon y otro personal de servicios a menudo se unen a las citas, cuando se les invita, para ayudar a contextualizar el plan médico en la vida del cliente. El equipo de Avalon también facilita la comunicación y las derivaciones a especialistas, como salud mental o terapia ocupacional, y brinda el seguimiento para apoyar a nuestros clientes en cada paso del camino.
En el próximo año, continuaremos adaptando nuestras ofertas para satisfacer las necesidades de nuestros residentes. Nos encontramos en la fase inicial de construcción de una clínica médica real en Miller Manor, para reemplazar la atención improvisada que se brinda en las salas de conferencias de las oficinas. Gina es la integrante más reciente de nuestro equipo, y estamos encantados de ofrecer una profesional de la salud mujer y mayor flexibilidad en los horarios y la programación. Creemos que satisfacer a nuestros clientes donde sea que se encuentren conduce a individuos y comunidades saludables.
Por Ryan Walker
Líder de equipo de Miller Manor de Avalon