Hace veinte años, Jerry y Julie Walden escucharon a una mujer elocuente y compasiva hablar en Life Lessons, un programa integrado de bienestar cardíaco en el Instituto Cardíaco y Vascular de Michigan de St. Joseph Mercy. El Dr. Jerry Walden, fundador de Packard Health, la reclutó en el acto para que se uniera a su pequeña clínica.
Este mes, Karen Koeppe, Dietista Registrada, Nutricionista y Educadora Certificada en Diabetes, se jubiló de Packard Health después de 20 años de servicio.
Hablar con Karen es entender cómo innumerables pacientes han mejorado sus vidas trabajando con ella... y apreciar lo que Jerry Walden vio hace tantos años.
Aquí hay 4 cosas que admiramos tanto de Karen.
Jugador de equipo esencial
Cuando un paciente llega a Packard, se une a un proveedor principal, quizás un terapeuta de salud mental o un especialista en adicciones, y a menudo a una administradora de enfermedades crónicas, Karen. Todos trabajan en estrecha colaboración, comunicando, coordinando, escuchando. No son palabras vacías cuando un paciente exclama: “¡Esa Karen, es increíble!”
Empoderando al Educador
Podría haber un letrero en la puerta de la oficina de Karen que dijera: “El conocimiento es poder”. Eso es lo que sientes al entrar. Tienes el poder de entender tu enfermedad crónica y el poder de tomar decisiones. Karen ayudó a los pacientes a vivir la vida que eligieron. Como ella dice: “Pongo al paciente al volante”. Entusiasta, compasiva, motivadora y sin prejuicios, era la persona perfecta para el trabajo.
Persona enérgica y proactiva
Trabajar en Packard Health es un esfuerzo de manos a la obra y de hacerlo. Karen era excelente en eso. Ayudó a Packard a lograr y mantener una certificación de atención de primer nivel: Hogar Médico Centrado en el Paciente de Blue Cross, Blue Shield. Ha compartido sus conocimientos en presentaciones de equipo sobre Determinantes Sociales de la Salud para estudiantes de medicina de la UM. Quizás la hayas visto representando a Packard en la caminata anual CROP de Ann Arbor o en una mesa después del servicio religioso de tu iglesia. Ha gestionado subvenciones para financiar monitores de presión arterial en el hogar y suplementos nutricionales para pacientes con cáncer. ¿Feria de Salud de Packard? Karen estuvo allí para ayudar.
Fuerte constructor de comunidad
“Lo que me encanta de Packard es que desde el principio fue diseñado para crear comunidad”, dice Karen. Ella fue una de las primeras en adoptar y desarrollar las Citas Médicas Grupales para la Diabetes, donde los pacientes comparten sus experiencias, aprenden unos de otros y encuentran esperanza. Y aquí brindo por las Packard Pacers¡Karen creó el grupo de caminatas veraniegas (2005-2018) que recorrió los senderos del County Farm Park, se apoyó mutuamente, adoptó hábitos saludables y encontró diversión y amistad en el camino. Ver video.
En el año 2000, Karen se unió a Packard Community Clinic con Jerry y Julie Walden y 5 proveedores a tiempo parcial. Hoy, Packard Health es un Centro de Salud Calificado Federalmente con programas integrales basados en equipos, ofrecidos en 3 consultorios, en la clínica médica del Centro Delonis y en asociación con Avalon Housing. Como la empleada con más años de servicio, Karen puede mirar hacia atrás, pero también está mirando hacia adelante y está entusiasmada con los servicios de salud y bienestar en Packard a largo plazo.
¿Jubilarse? Karen será voluntaria haciendo llamadas telefónicas para instar a la gente a votar, a tener voz (¡ya lo está haciendo!). También anticipa con entusiasmo llevar su marca especial de cuidado a la Reserva India Pine Ridge en Dakota del Sur. Después de todo, como dijo Jerry Walden hace tanto tiempo: “Karen tiene una pasión por ayudar y sanar”.”
¡Felicitaciones a Karen, un verdadero Campeón de Packard Health!