Conéctese con Defensores Pacientes de Packard Health que se Preocupan
Comida, una cama, ayuda con la factura de electricidad, seguro médico: para algunos pacientes, el camino hacia la salud óptima es complicado. Cuatro solucionadores de problemas están trabajando. Conozca a nuestras defensoras de pacientes, Haidar Al-Mohammad, Molli Morgan, Cynthia Fretter y Katie Marquez.
Desde sus pequeñas oficinas en cada ubicación de Packard Health, hacen grandes cosas, colaborando con trabajadores sociales, conectándose a recursos comunitarios y localizando ayudas estatales y federales. Son Consejeros Certificados de Solicitudes, expertos en ayudar con la inscripción de seguros médicos. Dos defensores de pacientes hablan español con fluidez, uno en árabe.
Conectan a los pacientes con servicios que pueden mejorar sus vidas. ¡Aplausos a estos empleados que “pueden hacerlo”! Aquí hay 3 maneras en que crean CONEXIONES.
1. Cobertura de atención médica
Los defensores de pacientes guían a los pacientes a través de la complejidad de la elegibilidad, los costos, los subsidios, las fechas límite y las penalizaciones para conectarlos con un plan que funcione para ellos. Como Consejeros Certificados de Solicitudes, son guías de confianza.
2. Nuestro Personal – CONECTADO y Comprometido
Nuestro dúo dinámico se comunica con los trabajadores sociales de Packard, todo el día, todo el tiempo. Para los pacientes con vidas difíciles y necesidades, esta estrecha colaboración y conexión se traducen en una atención excepcional. Packard se enfoca en el cuidado integral del paciente, y estos cuatro miembros del personal son piezas clave.
3. Se trata de la conexión comunitaria
Nuestras defensoras de pacientes son expertas en los recursos de nuestra comunidad y facilitan el acceso de los pacientes a ellos. Ya sea vivienda, alimentos, programas de asistencia con medicamentos, programas de salud mental, lo que sea – Haidar, Molli, Cynthia y Katie ayudan a hacer la conexión. E incluso las expertas se quedan perplejas, así que si una solución no está clara, envían una S.O.S. comunitaria para encontrar un recurso.
Estamos orgullosos de nuestros defensores de pacientes. En las entrevistas con pacientes, por teléfono, en sus computadoras, en las despensas de alimentos de Packard que administran tan bien; están estableciendo conexiones que cuentan.